Ondernemingsgegevens
Van Riet NV
Heksenbrug 3
2260 Westerlo (België)
BTW BE0477.585.933
sales@vodden.be
Tel. +32 473 55 98 47
Gebruikte merknaam: Vodden.be
1. Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopsvoorwaarden (hierna de ‘Voorwaarden’) zijn van toepassing op elke bestelling die via het bestelformulier van www.vodden.be wordt uitgevoerd.
Andersluidende voorwaarden uitgaande van de koper worden als niet bestaande beschouwd behoudens uitdrukkelijke schriftelijke instemming vanwege de verkoper.
Van de voorwaarden kan niet stilzwijgend worden afgeweken. Het louter gedogen van een gedraging van de koper in strijd met de voorwaarden houdt geen afstand in van de inhoud van de voorwaarden door de verkoper.
2. Aanbod en prijs
Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in de Europese Unie.
Ondanks het feit dat de catalogus en website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, of materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Wanneer U specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij U vooraf contact op te nemen met de verkoper.
Van Riet NV is wat de juistheid, geactualiseerdheid, of volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. De verkoper is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.
Het aanbod en de prijzen zijn enkel geldig op de dag waarop de webshop bezocht wordt, en dit tot uitputting van de voorraad van de verkoper of diens leveranciers.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is decoratief bedoeld en kan elementen of artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
De verkoper behoudt zich het recht voor om op elk ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving de verkoop van het product op te schorten, het productassortiment te veranderen of de tarieven van haar producten te wijzigen, met dien verstande dat de wijzigingen geen enkele invloed hebben op de bestellingen die de verkoper voorafgaand aan de wijziging reeds uitdrukkelijk had aanvaard en bevestigd.
In voorkomend geval, kan elke verandering van de toepasselijke BTW-tarieven meteen worden doorgerekend in de aangeduide prijzen, dit gezien de wettelijke verplichtingen inzake BTW.
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in Euro en exclusief BTW en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen, tenzij anders vermeld op de productpagina. Er worden geen extra leveringskosten aangerekend.
3. Online aankopen en betaling
De klant heeft de mogelijkheid om de artikelen uit het aangeboden assortiment online aan te kopen. De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt van Vodden.be
Betaling van de prijs kan gebeuren als volgt:
– Ofwel door overschrijving op een bankrekening van Van Riet NV, en dit voorafgaand aan de levering van de goederen.
(na ontvangst van uw bestelling zal Van Riet NV zijn bankrekening kenbaar maken in de bevestigingsmail).
– Ofwel online betalen met Bancontact of iDeal.
De eigendomsoverdracht van de verkochte producten heeft slechts plaats na volledige betaling van de prijs (met inbegrip van de kosten).
4. Levering
De levering geschiedt op het door de koper aangegeven adres. De producten kunnen echter enkel geleverd worden op een adres (geen postbus).
De levering geschiedt normaal gezien binnen de 10 werkdagen na de aanvaarding van de bestelling door de verkoper, doch de verkoper kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele onvoorziene vertragingen bij de afhandeling of levering van de bestelling.
Leveringskosten zijn gratis.
5. Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van aankoop door (desgevallend van levering aan) de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met Van Riet NV waarna de klant het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen aan Van Riet NV.
Bij vaststelling van een gebrek moet de klant Van Riet NV zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De wettelijke garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de klant.
De garantie is niet overdraagbaar.
6. Bewijs
De koper erkent dat de gegevens bijgehouden in het informaticasysteem van de verkoper als bewijs gelden van de overeenkomst en communicatie tussen partijen.
7. Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen. De consument heeft het recht om af te zien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, en dit binnen de veertien (14) kalenderdagen na de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet de klant Van Riet NV (Heksenbrug 3, 2260 Westerlo, België; tel. +32 473 55 98 47, e-mail: sales@vodden.be) via een ondubbelzinnige verklaring (bij voorkeur bij e-mail op sales@vodden.be) op de hoogte brengen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven moet de klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De klant die gebruik maakt van zijn herroepingsrecht moet de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen terug bezorgen aan Van Riet NV, Heksenbrug 3, 2260 Westerlo, België. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn steeds ten laste van de koper.
Indien de koper reeds betaald heeft voor de teruggezonden goederen, zal de verkoper, mits ontvangst van de goederen, de prijs voor de betrokken goederen en de leveringskosten aan de koper terugbetalen, en dit binnen de veertien (14) dagen na ontvangst van de kennisgeving houdende verzaking.
Indien de teruggestuurde goederen evenwel op een of andere manier in waarde verminderd zijn, behoudt de verkoper zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding in rekening te brengen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Ingevolgde de aard van de goederen (en meer in het bijzonder omwille van hygiënische redenen) kan het herroepingsrecht niet langer worden uitgeoefend door de koper indien de producten reeds uit hun individuele verpakking werden gehaald. Het verzakingsrecht kan evenmin worden uitgeoefend indien door de koper gepersonaliseerde producten werden besteld.
8. Persoonsgegevens en privacy
De persoonsgegevens die de koper via het bestelformulier of via e-mail verstuurt, worden door de verkoper verwerkt en mogelijkerwijze in een database bijgehouden. Verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens is Dhr. Wim Vanlommel, vaste vertegenwoordiger van Van Riet NV als zaakvoerder van Vodden.be.
De koper kan de verkoper echter altijd vragen om diens persoonsgegevens te raadplegen, te verbeteren of te laten schrappen. De koper kan hiervoor gebruik maken van het e-mailadres sales@vodden.be.
De verkoper zal de persoonsgegevens van de koper enkel gebruiken voor (I) de levering en eventuele facturering van de bestelde producten en om de koper te contacteren in geval van problemen, en (II) gebruik van het e-mailadres voor nieuwsbrieven indien de koper hiervoor toestemming heeft gegeven.
Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Deze website maakt mogelijk gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van cookies om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De cookies genereert informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw ip-adres). Die wordt door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw ip-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren zoals hierboven aangegeven. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.
9. Aantasting geldigheid en niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Van Riet NV om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
10. Toepasselijk recht – geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen.
11. Klantendienst
De klantendienst van Van Riet NV is bereikbaar tijdens de openingsuren op het telefoonnummer +32 473 55 98 47, via e-mail op sales@vodden.be of per post op het volgende adres: Van Riet NV, Heksenbrug 3, 2260 Westerlo, België.
12. Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Van Riet NV. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige voorwaarden.
Van Riet NV kan deze voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe voorwaarden.